Política de Privacidade

1. Introdução

A Talks ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de atendimento via WhatsApp ("Serviço").

Ao utilizar nosso Serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Recomendamos que você leia este documento atentamente para entender nossas práticas em relação aos seus dados.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações de Cadastro: Nome, e-mail, número de telefone, nome da empresa e cargo.
• Informações de Conversas: Conteúdo de mensagens trocadas através da plataforma.
• Dados de Uso: Informações sobre como você utiliza nosso Serviço, incluindo tempo de uso, funcionalidades acessadas e interações com o sistema.
• Informações do Dispositivo: Dados sobre o dispositivo utilizado para acessar nosso Serviço, incluindo modelo, sistema operacional e identificadores únicos.

3. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar nosso Serviço.
• Personalizar sua experiência e entregar conteúdo relevante.
• Processar transações e enviar notificações relacionadas à sua conta.
• Analisar o uso do Serviço para melhorar nossas funcionalidades.
• Cumprir obrigações legais e resolver disputas.

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

• Com provedores de serviços que nos auxiliam a operar nosso Serviço.
• Com parceiros de negócios quando necessário para fornecer serviços solicitados por você.
• Quando exigido por lei, processo legal ou autoridades competentes.
• Em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa, mediante notificação prévia.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra perda acidental, acesso não autorizado, uso indevido, alteração e divulgação. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir sua segurança absoluta.

6. Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
• Restringir ou se opor ao processamento de seus dados.
• Receber uma cópia de seus dados em formato estruturado.
• Retirar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados no final desta política.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer os serviços solicitados e cumprir nossas obrigações legais. Quando não tivermos mais necessidade comercial legítima de processar suas informações, as excluiremos ou anonimizaremos.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "última atualização" no topo. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para estar informado sobre como estamos protegendo suas informações.

9. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de tratamento de dados, entre em contato através do nosso formulário de contato.